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Procedimiento de devolución

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-          Puedes iniciar el proceso de devolución o cambio, a través de tu cuenta personal, en el apartado “compras”, en la pestaña Devoluciones.

-          Los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su etiqueta en caso de presentarla.

-          Es imprescindible presentar la factura de compra o albaran de entrega.

-          Tras verificar que el artículo está en perfecto estado y que los datos aportados coinciden, se prodecerá el reembolso del importe de compra.

-          El reembolso del importe de las devoluciones se llevará a cabo del mismo modo en el que se realizó el pago. Excepto en el método de pago contrareembolso, ya que la devolución del importe se hará mediante transferencia bancaria, una vez que se hayan comprobado el estado de los artículos

-          El tiempo hasta recibir el ingreso depende de la forma de pago empleada pudiendo variar de 1-3 días. En el caso del pago con PayPal recibirás un correo en el momento de la devolución,

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Procedimiento de cambio

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