Condiciones de uso — Club del Zapato
Club del Zapato · Legal

Condiciones de uso

Condiciones generales de compra y uso de clubdelzapato.com

01 Titularidad

Clubdelzapato.com es propiedad de FRANBEDA, S.L., con C.I.F. B24483687 y domicilio social en Avenida Pérez Colino, 12 – 24400 Ponferrada (León).

Clubdelzapato.com es una tienda online especializada en calzado, ropa y complementos, con una amplia variedad de primeras marcas reconocidas mundialmente. El administrador se reserva el derecho de incluir nuevas marcas o dar de baja otras cuando así lo estime oportuno.

Clubdelzapato.com vende y distribuye sus artículos en la Península Ibérica. Si desea adquirir artículos fuera de estos territorios, puede ponerse en contacto con el departamento de administración a través del formulario de Contacto. La web utiliza como idioma de navegación el castellano.

02 Aviso legal

Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados a Club del Zapato. El Usuario solo podrá utilizar el material que aparece en esta web con fines de uso personal y privado. Queda prohibido su uso con fines comerciales o no permitidos. Club del Zapato ejercerá las acciones legales, civiles y penales que correspondan en caso de infracción.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos suministrados por el Usuario serán incorporados a ficheros propiedad de la empresa, tratados con la protección adecuada y con las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El Usuario podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y olvido.

03 Cómo comprar

Para poder comprar en clubdelzapato.com es necesario estar registrado. El procedimiento es muy sencillo: accede a "Mi cuenta" y rellena el formulario de registro. Recibirás un correo de confirmación con tu contraseña de acceso (revisa la carpeta de spam si no lo encuentras).

Para realizar tu compra, sigue estos pasos:

  1. Selecciona el artículo deseado. Puedes buscar por estilo, marca, tipo, color, talla o precio.
  2. En la ficha del artículo podrás añadirlo al carrito. Comprueba siempre el color, talla y cantidad antes de confirmar.
  3. Puedes seguir comprando y añadir más artículos al carrito.
  4. Cuando termines, haz clic en el carrito y sigue los pasos para finalizar el proceso.
  5. Recibirás un correo de confirmación del pedido. Si necesitas factura, solicítala a consultas@clubdelzapato.com.
Nota: El importe de los artículos se refleja en euros. Únicamente se admite el euro como moneda de pago.
04 Los artículos

Todos los artículos incluidos en clubdelzapato.com cumplen con las normas de comercialización y etiquetado europeo. Cada artículo refleja los siguientes datos:

  • Marca y modelo
  • Precio actual y, en caso de estar rebajado, ambos precios: el normal y el rebajado
  • Indicación de colores disponibles para ese modelo
  • Descripción y composición

El administrador se reserva el derecho de modificar precios, realizar promociones puntuales y ofertas específicas cuando así lo estime oportuno.

¿Puedo hacer una devolución? , siempre que se cumplan los requisitos del apartado 8.

05 Forma de pago

Club del Zapato dispone de una pasarela de pago seguro que garantiza la confidencialidad de tus datos. Puedes pagar mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard)
  • PayPal
  • Bizum
  • Google Pay y Apple Pay

⚠️ Problemas con la tarjeta

Si tu tarjeta es rechazada durante la compra, puede deberse a: datos incorrectos, tarjeta caducada o límite de pago alcanzado. Consulta con tu banco si el problema persiste.

🧾 ¿Cuándo recibo mi factura?

Con la recepción del artículo se entrega el albarán de compra, imprescindible para devoluciones o reclamaciones. Si necesitas factura, solicítala a consultas@clubdelzapato.com.

06 Mi cuenta

Los usuarios registrados podrán acceder a su cuenta personal donde encontrarán:

  • Datos personales: consulta y modificación de datos y claves de acceso.
  • Compras: listado de pedidos en curso, en devolución y finalizados.
  • Puntos: puntos acumulados y vales descuento disponibles, caducados y consumidos.
  • Darme de baja: puedes cancelar tu cuenta en www.clubdelzapato.com/darse-de-baja.
¿Olvidaste tu contraseña? En "Mi cuenta" encontrarás un enlace para recuperarla. Introduce tu email de registro y consulta tu bandeja de entrada.
07 Envíos

Una vez realizado tu pedido, lo recibirás en un plazo de 2 días hábiles. Para pedidos recibidos antes de las 16:00 horas, siempre que el artículo esté en el almacén central, saldrá el mismo día.

Tarifas en España

DestinoTarifa
Península (pedidos +40 €)Gratis
Península4,90 €
Baleares9,90 €
Ceuta y Melilla35,00 €
Canarias45,00 € + gastos de aduana a cargo del cliente

Tarifas en Portugal

PedidoTarifa
Cualquier importe8,00 €
Pedidos superiores a 60 €5,00 €

Para envíos fuera de las zonas indicadas, contacta a través de consultas@clubdelzapato.com.

08 Devoluciones y cambios

Podrás realizar la devolución o cambio de cualquier artículo adquirido de forma sencilla, siguiendo este procedimiento:

  1. Dispones de 30 días naturales desde la fecha de factura para efectuar la devolución o cambio.
  2. Inicia el proceso desde tu cuenta personal, en el apartado "Pedidos".
  3. Los artículos deben estar en perfecto estado y con su etiqueta original si la presentaban.
  4. Es imprescindible presentar el albarán de entrega.
  5. Tras verificar el estado del artículo, se procederá al reembolso por el mismo método de pago utilizado (excepto contra reembolso, que se devuelve por transferencia).
  6. El plazo de reembolso puede variar de 1 a 3 días según la forma de pago.

🔄 Cambio de artículo

Puedes solicitar un cambio en el mismo proceso de devolución. Una vez recibida y verificada la devolución en nuestros almacenes, Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para confirmar la talla y el nuevo envío. El segundo envío tiene un coste de 3,90 € (pago por transferencia o tarjeta).

Importante: Club del Zapato se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados.
09 Navegación

El acceso al sitio web implica la aceptación de todas las normas de uso establecidas. Los datos aparecidos en la web son de carácter informativo y Club del Zapato no se hace responsable de errores o deficiencias, comprometiéndose a corregirlos en cuanto tenga conocimiento de los mismos.

La empresa podrá modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio web así como su configuración y presentación. El Usuario es el único responsable del uso de los servicios, contenidos, links e hipertexto incluidos en la web.

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