🛒 Gestión de pedidos

Al registrarte o realizar un pedido, se te solicitará completar un formulario con datos como nombre, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico y datos de pago. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. El resto son voluntarios. Estos datos se utilizarán para facturación, gestión del pedido y comunicaciones relacionadas con el mismo.

📧 Correo electrónico

A lo largo del sitio podrás introducir tu email para registrarte en sorteos o concursos, suscribirte a la newsletter o recibir información sobre nuevas marcas, estilos u ofertas especiales. La participación en sorteos es voluntaria; los nombres y ciudades de los ganadores podrán publicarse en la web o redes sociales.

🍪 Cookies y tecnologías web

Empleamos cookies para mejorar la navegación y reconocer a los usuarios. Las cookies no recopilan información confidencial ni son spyware. Podemos usar empresas externas de publicidad que emplean cookies para medir la eficacia de campañas; esta información no está vinculada a datos personales. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

📁 Archivos de registro

El servidor reconoce automáticamente la URL desde la que accedes al sitio y puede registrar tu dirección IP (Protocolo Internet) con fines estadísticos y de seguridad.

⏳ Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las responsabilidades legales derivadas del tratamiento:

• Datos de pedidos y facturación: 6 años desde la operación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y 4 años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.
• Cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa. Si solicitas la baja, se suprimen salvo los datos que debamos conservar por obligación legal.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Consultas de atención al cliente: 1 año desde su resolución.
• Datos de navegación y cookies: los plazos indicados en la Política de Cookies.

Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas que garanticen su seudonimización o destrucción total.

🔒 Seguridad de los datos

Clubdelzapato.com cuenta con tecnología, procedimientos físicos y administrativos para salvaguardar tu información en todo momento, incluyendo certificado SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la seguridad en las transacciones financieras. El acceso a tus datos está restringido únicamente al personal autorizado.

🤝 Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos información personal de nuestros clientes. Determinados proveedores externos vinculados contractualmente podrán acceder o recibir únicamente los datos personales necesarios para la prestación de los servicios relacionados con la gestión y ejecución de los pedidos, en los términos establecidos en esta Política de Privacidad y de conformidad con la normativa vigente.

🚚 Empresas de transporte y logística

Para ejecutar los pedidos, las empresas de transporte y logística podrán recibir los datos necesarios para gestionar la expedición: nombre y apellidos del destinatario, dirección de entrega, teléfono y, cuando resulte necesario, correo electrónico.

Estos datos podrán utilizarse para realizar y gestionar la entrega, contactar con el destinatario cuando sea necesario, realizar el seguimiento del envío, y gestionar, investigar y resolver posibles incidencias relacionadas con la entrega.

Los proveedores únicamente podrán tratar los datos conforme a la finalidad y condiciones aplicables a la prestación del servicio y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

🌍 Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos para el análisis estadístico y la medición publicitaria tratan datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente en Estados Unidos:

• Google LLC — Google Analytics y servicios publicitarios.
• Meta Platforms, Inc. — píxel de Facebook e Instagram.

Ambas entidades están adheridas al marco de adecuación UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía de un nivel de protección adecuado. Estas transferencias solo se producen si has aceptado las cookies correspondientes, y puedes evitarlas rechazándolas desde el panel de preferencias.