Carrito
Club del Zapato · Legal
Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales
FRANBEDA, S.L. (C.I.F. B24483687), con domicilio en Avenida Pérez Colino, 12 – 24400 Ponferrada (León), titular de clubdelzapato.com, en adelante el RESPONSABLE, es una tienda online especializada en calzado y complementos.
Respetamos tu privacidad y queremos proteger tu información personal. En esta política te explicamos cómo utilizamos, recopilamos y protegemos tus datos. Al visitar el sitio, aceptas las prácticas aquí descritas.
Base legal: De conformidad con el artículo 12 del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tus datos personales serán tratados con la protección adecuada y con las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
01
Recopilación de información
El objetivo de recopilar información personal es proporcionarte un servicio eficaz, eficiente y personalizado. Recopilamos tu información de las siguientes formas:
🛒 Gestión de pedidos
Al registrarte o realizar un pedido, se te solicitará completar un formulario con datos como nombre, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico y datos de pago. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. El resto son voluntarios. Estos datos se utilizarán para facturación, gestión del pedido y comunicaciones relacionadas con el mismo.
📧 Correo electrónico
A lo largo del sitio podrás introducir tu email para registrarte en sorteos o concursos, suscribirte a la newsletter o recibir información sobre nuevas marcas, estilos u ofertas especiales. La participación en sorteos es voluntaria; los nombres y ciudades de los ganadores podrán publicarse en la web o redes sociales.
🍪 Cookies y tecnologías web
Empleamos cookies para mejorar la navegación y reconocer a los usuarios. Las cookies no recopilan información confidencial ni son spyware. Podemos usar empresas externas de publicidad que emplean cookies para medir la eficacia de campañas; esta información no está vinculada a datos personales. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.
📁 Archivos de registro
El servidor reconoce automáticamente la URL desde la que accedes al sitio y puede registrar tu dirección IP (Protocolo Internet) con fines estadísticos y de seguridad.
02
Uso de la información
Tus datos personales se utilizan con las siguientes finalidades:
- Envío de comunicaciones comerciales por email u otros medios electrónicos, relacionadas con productos y servicios propios o de colaboradores.
- Realización de estudios estadísticos y análisis de comportamiento de mercado.
- Tramitación de pedidos, solicitudes y peticiones realizadas a través del sitio.
- Envío de la newsletter.
⏳ Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas que garanticen la seudonimización o destrucción total de los mismos.
🔒 Seguridad de los datos
Clubdelzapato.com cuenta con tecnología, procedimientos físicos y administrativos para salvaguardar tu información en todo momento, incluyendo certificado SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la seguridad en las transacciones financieras. El acceso a tus datos está restringido únicamente al personal autorizado.
🤝 Comunicación de datos a terceros
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal. No divulgamos, vendemos ni alquilamos información personal de nuestros clientes. Las empresas externas vinculadas contractualmente solo acceden a los datos estrictamente necesarios para la gestión del pedido.
03
Lucha contra el fraude
Para proteger a nuestros clientes y garantizar la seguridad de las transacciones, Clubdelzapato.com dispone de un sistema de listas de exclusión que puede llevar a:
- Cancelar un pedido si la cuenta de cliente ha sido utilizada para cometer fraude.
- Solicitar justificantes del pago efectuado en caso de alerta automática relacionada con la información del pedido.
04
Destinatarios de los datos
Son destinatarios de los datos recopilados únicamente FRANBEDA, S.L. y las empresas externas vinculadas contractualmente para la gestión de pedidos. Dentro de la organización, solo el personal autorizado (comercial, administrativo, técnico y de control) tiene acceso a los datos con objetivos específicos.
Con el fin de responder a obligaciones legales, los organismos públicos competentes también pueden ser destinatarios de información personal cuando así lo requiera la normativa vigente.
05
Tus derechos
Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
✋Retirar el consentimientoEn cualquier momento y sin coste alguno.
👁️AccesoConocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
✏️RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
🗑️SupresiónSolicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
📦PortabilidadRecibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
🚫Oposición y limitaciónOponerte al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
Reclamaciones: Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en agpd.es.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros:
Dirección postal: Avenida Pérez Colino, 12 – 24400 Ponferrada (León)
Email: consultas@clubdelzapato.com
¿Tienes alguna duda sobre tu privacidad?
